Si vous souhaitez modifier la distance à laquelle vous êtes inscrit ou acheter un produit supplémentaire tel qu’un T-shirt ou une médaille, vous pouvez le faire vous-même via votre compte SQM Time. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous.
ÉTAPE 1
Connectez-vous à votre compte SQM Time et cliquez sur « Mes inscriptions ».
ETAPE 2
Cliquez sur l’icône de l’œil (« View ») derrière l’entrée que vous êtes en train d’éditer. Les entrées sont regroupées par année et par date d’entrée, et non par date d’événement !
ETAPE 3
Cliquez sur le crayon pour modifier votre inscription. Vous pouvez ici changer votre distance ou acheter des produits supplémentaires.
ÉTAPE 4
Vous pouvez maintenant modifier votre distance et/ou ajouter des produits. Si vous choisissez une distance plus longue ou si vous ajoutez un produit, après avoir cliqué sur « Mettre à jour les options », vous serez dirigé vers l’écran de paiement. Une fois le paiement effectué, vos options seront mises à jour.
Veuillez noter que la mise à jour d’une inscription prend du temps au système. Par conséquent, la mise à jour peut prendre quelques secondes, ce qui est normal. Assurez-vous de cliquer correctement sur le bouton « mettre à jour les options » et attendez que la fenêtre contextuelle indique que la mise à jour a réussi.
N’OUBLIEZ PAS :
Toutes les options ne sont pas changeable. Par exemple, il n’est peut-être plus possible de commander un T-shirt x semaines avant l’événement.
Il n’est possible de modifier une inscription que jusqu’à un certain temps avant l’événement. Ce délai est déterminé par l’organisateur. Si vous ne pouvez plus apporter de modifications, vous le verrez dans la fenêtre contextuelle.
Certaines options ne peuvent pas être annulées, comme les dons.
Lorsque vous effectuez une downgrade, vous pouvez récupérer des crédits, mais ce n’est pas toujours le cas. Cela dépend de l’organisateur et du moment où la downgrade a lieu.
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